Die KomBus bietet Ihnen folgende Kundengarantien:

Pünktlichkeitsgarantie:

Die KomBus übernimmt bei Verspätungen von mehr als 20 Minuten und einem drohendem Anschlussverlust mit einer Reisezeitverlängerung von mehr als 30 Minuten den Ersatz von Beförderungskosten per Taxi bis zur Haustür/am nächsten der Zielhaltestelle im KomBus-Netz, die planmäßig erreicht werden sollte.

Anschlussgarantie:

Die KomBus übernimmt bei Anschlussverlust von definierten Anschlussbeziehungen mit Reisezeitverlängerung > 30 Minuten den Ersatz von Beförderungskosten per Taxi bis zur Haustür nächst der Zielhaltestelle im Netz der KomBus, die planmäßig erreicht werden sollte.

Sauberkeitsgarantie:

Die KomBus übernimmt die Reinigungskosten gegen Einsendung des Belegs, wenn sich ein Fahrgast in einem der Fahrzeuge der KomBus die Kleidung verschmutzt.