Lob & Kritik

Beschwerde

Samstag 02. Juli 2022 09:05

Leider habe ich kein Lob für Kombus sondern Kritik. Diese richtet sich speziell an den Fahrer/ die Fahrerin die mich am 29.06. gegen 14:50 Uhr zwischen Unterwellenborn und Gorndorf überholt hat.Jeglicher Abstand beim Überholen eines Radfahres wurde vernachlässigt und der Gegenverkehr gekonnt ignoriert. Nur mein Ausweichen auf den Grünstreifen hat einen Unfall verhindert und wohl mein Leben gerettet. Gerade von BerufkraftfahrerInnen sollte man erwarten das sie Verkehrsregeln kennen und nicht vorsätzlich Menschenleben gefährden.

Antwort:
Herr Kubetzek wurde per E-Mail benachrichtigt!

Dankeschön

Samstag 25. Juni 2022 21:38

Der SV Grün-Weiß Tanna bedankt sich bei Thomas Kliever von Kombus für die tolle Begleitung und Unterstützung beim erfolgreichen Pokal-Viertelfinalspiel Kickers Maua gegen die Grün-Weißen (4:6 nach Elfmeterschießen).

Toll gemacht Thomas! Und Glück gebracht.

Bis zum nächsten Mal…

Tagesausflug Pumptrack Selb

Dienstag 10. August 2021 13:45

Die Ferienkinder und Betreuer des KJS wollen sich für eine nette und tolle Busfahrt bedanken. Wir würden uns freuen noch einmal mit Thomas Klewer zu fahren.

Viele Grüße das KJS- Team

Busfahrer am Handy

Mittwoch 07. Juli 2021 07:46

Leider muss ich mich wegen etwas beschweren. <br>
Ich fahre gelegentlich mit den Linienbussen und heute morgen in der S1 Richtung Saalfeld Bahnhof habe ich zufällig den Busfahrer beobachtet wie er während der Fahrt über am Handy war. <br>
Ich finde das absolut verantwortungslos! Es fahren so viele Schüler mit dem Bus zur Schule und mal abgesehen davon, dass das Benutzen des Handys am Steuer eh verboten ist, finde ich es als Busfahrer ein absolutes no go. <br>
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Ich bin heute am 07.07.2021 um 07:17 Uhr in die Linie S1 Richtung Saalfeld Bahnhof in Rudolstadt C.-Schulte Str. eingestiegen.

Antwort:
Sehr geehrter Herr Thomas,

ich nehme Bezug auf Ihre Beschwerde in unserem Gästebuch am 07.07.2021, in dieser schildern Sie uns, dass Sie einen Kollegen mit Mobiltelefon in der Hand gesehen haben.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihr wachsames Auge, ein Handy hat definitiv nichts am Steuer zu suchen.

Dies ist mit unserer Firmenphilosophie nicht tragbar. Mit dem betreffenden Kollegen wurde eine Belehrung seitens unseres Teamleiters geführt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr KomBus-Serviceteam

Fragwürdige Fahrplanauskunft

Dienstag 06. Juli 2021 15:35

Nicht zum ersten Mal frage ich an, wieso stereotyp in der Internet-Fahrplanauskunft behauptet wird, die Fahrten Großkochberg-Rudolstadt werktags um 12.10 Uhr, 14.29 Uhr, 16.22 Uhr (nur als Beispiel) würden zum Umsteigen zwingen. Könnten Sie diesen Unsinn nicht endlich beseitigen? - Es bessert nichts, wenn man sich beim Rudolstädter Schalter danach erkundigt; auch dort schwören die ahnungslosen jungen Damen der Auskunft, man müsse eben umsteigen. In welches Fahrzeug bitte? Und wohin verschwindet der Bus, in dem man sitzt? <br>
Dass nur der Fahrer die Liniennummer von 121 in 114 ändert, ist wohl zu schwierig, den Fahrgästen begreiflich zu machen.<br>
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Mit freundlichen Grüßen<br>
Heidemarie Förster

Antwort:
Sehr geehrte Frau Förster,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir kennen das Problem und arbeiten daran. Der Fahrplanauskunft und App liegen Daten einer Vielzahl Thüringer Verkehrsunternehmen zugrunde und wird nicht von uns selbst verwaltet. Momentan ist aufgrund des Linienwechsels die Darstellung, dass der Bus durchfährt, leider noch nicht möglich.
Die Mitarbeiter im Rudolstädter Servicecenter wurden darauf hingewiesen, zu Auskunftszwecken unsere Dienstpläne zu verwenden, aus denen der Fahrtverlauf ersichtlich ist.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr KomBus-Serviceteam

Und die Preise schießen endlos in die Höhe

Donnerstag 01. April 2021 14:33

Ich fahre glücklicherweise nicht mehr so oft Bus. Aber wenn man aus Neustadt (Orla) nach Jena kommen will hat man Halt leider die Qual der Wahl zwischen 20 € für einen Zug oder einen unregelmäßig fahrenden Bus.

Der Preis lag mal bei 4,50... mittlerweile sind es 5,90 (Hopperticket, Einfache Fahrt). Naja, wie weit soll denn der Preis bitte noch steigen?

Antwort:
Sehr geehrte Frau Mey,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Eintrag ins Gästebuch.

Sicherlich sieht der aktuelle Einzelfahrpreis von 6,70 ? von Neustadt/Orla nach Jena erst einmal nach einer ordentlichen Erhöhung aus, wenn Sie vorher für 4,90 ? gefahren sind.

Dafür gibt aber zahlreiche Ermäßigungen im VMT, mit denen Sie günstiger fahren können. Es kommt immer auf Ihre persönlichen Fahrgewohnheiten an, also wann und wie oft Sie fahren und ob Sie allein oder mit mehreren Personen unterwegs sind.

Sie erwähnten schon das VMT-Hopper-Ticket. Das kostet für eine einfache Fahrt 5,90 ?. Wenn Sie es aber für die Hin- und Rückfahrt an einem Tag nutzen, kommen Sie mit dem Preis von 9,70 ? (also pro Fahrt 4,85 ?, inklusive der plus Nutzung von Bussen und Straßenbahnen im Stadtgebiet Jena) günstiger als mit dem alten Preis ? das und für mehr Leistung.

Wenn Sie eine Bahncard besitzen, sparen Sie 25 % vom Einzelpreis und kommen auf 5,00 ? pro Fahrt. Sicherlich lohnt sich der Kauf der Bahncard erst ab einer bestimmten Anzahl von Fahrten (Preis Bahncard: 55,70 Euro/Jahr)

Mit dem Bestpreis-Ticket Check-in / Check-out sparen Sie über die Fairtiq App bei jeder Fahrt 10 %. Da wären wir bei 6,00 ? pro Fahrt. Da hier innerhalb einer Woche der Bestpreis berechnet wird, könnte es noch günstiger werden, wenn Sie innerhalb der Woche noch einmal den ÖPNV im VMT-Gebiet nutzen.

Für Vielfahrer gibt es die verschiedenen Abos (Abo Solo, Abo Plus, Abo Mobil65, Abo Schüler/Azubi oder Azubi Ticket Thüringen).

Gern beraten wir Sie zu dem für Sie günstigstem Ticketangebot.
Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen

Cornelia Bergner
Leiterin Unternehmenskommunikation und Kundenservice