Lob & Kritik

Busfahrer Thomas

Donnerstag 15. August 2019 13:42

Wir sind am 8.8.19 nach Selb gefahren mit einem Fahrradanhänge. Der Busfahrer Thomas hat die Fahrräder super gesichert. Es war eine tolle fahrt mit einem Lustigen und netten Busfahrer

Antwort:
Lieben Dank für das Lob und weiterhin Gute Fahrt mit KomBus!

Lob und Beschwerde

Montag 15. Juli 2019 18:56

Ich fahre gelegentlich mit KomBus zwischen Jena/Gera und Schleiz, dabei ergaben sich keine Unstimmigkeiten oder auch Gründe zu Beschwerden, die Busfahrerinnen/-fahrer sind freundlich und kompetent. Als ich aber am 13.07.2019 von Schleiz, 16:45 Uhr / Linie 610, nach Bad Lobenstein fuhr, war ich nicht so erfreut, da der Bus verraucht war, womöglich vom Busfahrer, der schon vorher im Bus war und dabei rauchte. Ein Wermutstropfen bei den sonst angenehmen Reisen mit KomBus.

Antwort:
Sehr geehrter Herr Kuke,

herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Dem betreffenden Busfahrer werden wir eindringlich auf das Rauchverbot im Bus hinweisen.
Dankeschön aber auch für Ihr Lob an unsere Busfahrer, das hört man gern.

Ihnen noch einen schönen Tag und weiterhin gute Fahrt mit KomBus!

Mit freundlichen Grüßen
Cornelia Bergner
Leiterin Unternehmenskommunikation und Vertrieb

Dank

Mittwoch 29. Mai 2019 20:06

Die Klasse 5a mit Lehrerin aus der Grundschule am See möchte sich herzlich für den professionellen Service bedanken und den ausgesprochen netten Busfahrer noch einmal grüßen. (Fahrten am 27. und 29. 5. 2019 nach Schwarzburg.)

Antwort:
Vielen Dank!

Zufriedener Fahrgast

Montag 18. März 2019 14:44

Als Neueinsteiger auf der Linie 966, möchte ich alle Busfahrerinnen und Busfahrer ganz herzlich grüßen. Als Neuling im öffentlichen KOMBUS-Netz bin ich überrascht wie gut der Fahrplan an das Bahnnetz abgepasst ist. Vielen Dank. Da kann man wirklich auf Auto verzichten.
Allerdings verstehe ich nicht, warum Umsteigerkarten für die Kombus-Linien kreiert wurden. Sie schaffen doch nur Verwirrung. Könnte das Kartensystem nicht in Tarifzonen geändert werden, wo das Umsteigen inbegriffen ist? Dies als Anregung für zukünftige Fahrkartenregelungen.
Herzliche Grüße an alle Mitarbeiter/innen der Neueinsteiger

Anerkennung

Sonntag 10. Februar 2019 17:28

Wehrtes Kombus-Team,
hier ist er wieder, der zufriedene Fahrgast. In Fortsetzung meines Beitrages vom 30. November 2018 möchte ich heute einen Mann hervorheben, der mir immer wieder besonders auffällt. Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit zu allen Fahrgästen zeichnen ihn aus. Was mir gut gefällt, dass er mittlerweile die ständigen Fahrgäste und ihr Fahrziel kennt und auch hält, wenn der Fahrgast vergessen hat den Haltewunschtaster zu betätigen. Einfach nur Klasse! Damit man bei Kombus auch diesen freundlichen Mitarbeiter identifizieren kann hier der Hinweis: Letzte Mitfahrt Mittwoch, den 06.02.2019, Buslinie 944, 16:05 Uhr von Neustadt/Orla in Richtung Saalfeld.
Mit freundlichen Grüßen
Der zufriedene Fahrgast

Anerkennung

Freitag 30. November 2018 17:33

Wehrtes Kombus-Team,
ich möchte in unregelmäßigen Abständen meine Erfahrungen mit den Mitarbeitern mitteilen. Ich will damit sicherstellen, dass auch die Chauffeurinnen und Chauffeure positiv erwähnt werden, die in der täglichen Arbeit mehrfach positiv auffallen. Ich beabsichtige niemand klein zu reden, aber wir wissen doch alle, dass es Mitarbeiter gibt die sich in der Chefetage gut darstellen können. Eins möchte aber gleich klarstellen, ich bin den von mir erwähnten Busfahrerinnen und Busfahrern nicht verwandt oder befreundet.
Anfangen möchte ich mit einer Frau.
Immer wieder schön anzuschauen ist es wie sie mit den Kunden umgeht. Sehr freundlich zu jedem Fahrgast. Man hat nicht den Eindruck, dass sie die Fragen der Fahrgäste "über" hat.
Bisher letzte Mitfahrt am Dienstag, 27.11.2018, Stadtverkehr A-Linie - 17:10 von Bahnhof Richtung Krankenhaus
Mit diesen Angaben sollte der Fahrdienstleiter doch was anfangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Der zufriedene Fahrgast