Kundenfeedback

Kritik

Sonntag 21. August 2022 13:01

Am 20.08.22 mit der S2 von Rudolstadt nach Saalfeld. 10.35 Uhr Haltestelle Aue am berg Abzweig. Bin voll dafür Maske zu tragen. Das erste Mal, dass ich keine hatte. Kann auch verstehen, dass der Busfahrer mich nicht mitgenommen hat. Meine Kritik ist die totale Unhöflichkeit des Busfahrers. Das hätte man freundlicher rüber bringen können.

Antwort:
Frau Uttig wurde per E-Mail seitens Service Saalfeld benachrichtig.

Kleinbusse auf der Linie 215

Sonntag 21. August 2022 11:08

Hallo,

ich möchte mich über die aktuell eingesetzten Busse auf der Linie 215 zwischen Rudolstadt und Ilmenau beschweren.
Ich finde, dass es einfach nur noch katastrophal ist. Ich konnte jetzt schon zum mindestens 5. Mal nicht mitgenommen werden, weil der Kleinbus wieder voll gewesen ist. Auf wiederholtes Anfragen an die Fahrer, ob es denn keinen Reservebus gibt, wurde mir jedes mal mit Nein geantwortet, da dies vom Auftraggeber (also von euch, der KomBus) nicht bezahlt wird. Nun stelle ich mir aber die Frage, warum nicht?!
Die Linie 215 ist eine doch längere Überlandlinie, die viele Dörfer bedient. Leider ist diese Linie aber auch meine einzige Möglichkeit, um nach Hause zu kommen. Warum kann man denn nicht tagsüber Busse mit größerer Kapazität einsetzen (z.b. eure 12m Solobusse), bzw auch nicht mehr Busse fahren lassen. Ich habe es schon öfters erlebt, dass einige nicht mehr mitgenommen würden, weil die 7 Plätze schon belegt waren. Ich hoffe dass sich das demnächst bessern wird, ich habe keine Lust mehr darauf, ständig "Angst" zu haben, nicht mitfahren zu können.

Des weiteren wollte ich mich über ihren Subunternehmer Entschel beschweren.
Das Fahrpersonal ist sehr unfreundlich, auf meiner letzten Fahrt mit diesem Busunternehmen (es war der letzte Bus von Rottenbach nach Königsee) wurde ich mit den Worten "musst du unbedingt mit dem Bus fahren, ich will Feierabend machen" begrüßt. Auch hier hoffe ich sehr auf Besserung.

Allgemein muss ich sagen, dass ich die Leute verstehen kann, die vom ÖPNV aufs Auto umsteigen, bei den Zuständen, die hier herrschen.

Mfg
F. Böhm

Antwort:
Herr Böhm wurde seitens des Service Informiert.
Zu den Problem mit dem Kleinbus informieren wir Herrn Böhm nachträglich.

Beschwerde

Samstag 02. Juli 2022 09:05

Leider habe ich kein Lob für Kombus sondern Kritik. Diese richtet sich speziell an den Fahrer/ die Fahrerin die mich am 29.06. gegen 14:50 Uhr zwischen Unterwellenborn und Gorndorf überholt hat.Jeglicher Abstand beim Überholen eines Radfahres wurde vernachlässigt und der Gegenverkehr gekonnt ignoriert. Nur mein Ausweichen auf den Grünstreifen hat einen Unfall verhindert und wohl mein Leben gerettet. Gerade von BerufkraftfahrerInnen sollte man erwarten das sie Verkehrsregeln kennen und nicht vorsätzlich Menschenleben gefährden.

Antwort:
Herr Kubetzek wurde per E-Mail benachrichtigt!

Dankeschön

Samstag 25. Juni 2022 21:38

Der SV Grün-Weiß Tanna bedankt sich bei Thomas Kliever von Kombus für die tolle Begleitung und Unterstützung beim erfolgreichen Pokal-Viertelfinalspiel Kickers Maua gegen die Grün-Weißen (4:6 nach Elfmeterschießen).

Toll gemacht Thomas! Und Glück gebracht.

Bis zum nächsten Mal…

Tagesausflug Pumptrack Selb

Dienstag 10. August 2021 13:45

Die Ferienkinder und Betreuer des KJS wollen sich für eine nette und tolle Busfahrt bedanken. Wir würden uns freuen noch einmal mit Thomas Klewer zu fahren.

Viele Grüße das KJS- Team

Busfahrer am Handy

Mittwoch 07. Juli 2021 07:46

Leider muss ich mich wegen etwas beschweren. <br>
Ich fahre gelegentlich mit den Linienbussen und heute morgen in der S1 Richtung Saalfeld Bahnhof habe ich zufällig den Busfahrer beobachtet wie er während der Fahrt über am Handy war. <br>
Ich finde das absolut verantwortungslos! Es fahren so viele Schüler mit dem Bus zur Schule und mal abgesehen davon, dass das Benutzen des Handys am Steuer eh verboten ist, finde ich es als Busfahrer ein absolutes no go. <br>
<br>
Ich bin heute am 07.07.2021 um 07:17 Uhr in die Linie S1 Richtung Saalfeld Bahnhof in Rudolstadt C.-Schulte Str. eingestiegen.

Antwort:
Sehr geehrter Herr Thomas,

ich nehme Bezug auf Ihre Beschwerde in unserem Gästebuch am 07.07.2021, in dieser schildern Sie uns, dass Sie einen Kollegen mit Mobiltelefon in der Hand gesehen haben.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihr wachsames Auge, ein Handy hat definitiv nichts am Steuer zu suchen.

Dies ist mit unserer Firmenphilosophie nicht tragbar. Mit dem betreffenden Kollegen wurde eine Belehrung seitens unseres Teamleiters geführt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr KomBus-Serviceteam