Kundenfeedback

Fahrplanauskunft

Mittwoch 24. Juni 2015 17:34

am 24.06.fuhr ab Krankenhaus Saalfeld die Linie 217 um
15.08 Uhr nicht!!!!

Wie kann es sein, dass die Anschlusslinie 215 in Schwarza, Fröbelstr. immer zur gleichen Zeit abfährt wie die Linie S1 von Saalfeld Krankenhaus dort ankommt.Das funktioniert nie!!!!!

Ich bitte um Prüfung und Antwort.

Danke. Mit frd. Grüssen

Antwort:
Sehr geehrte Frau Beger,

Am 24.06.2015 ist die Linie 217 F. 24 am Krankenhaus Saalfeld zu früh abgefahren. Dies bedauern wir sehr. Der betreffende Fahrer wurde bereits informiert.
Allerdings fährt 15.22 Uhr die S2 über Bad Blankenburg nach Rudolstadt.

Für die Relation Saalfeld - Bad Blankenburg - Watzdorf-Königsee haben wir Umsteigemöglichkeiten mit der S2 in Bad Blankenburg geschaffen. Bsp. 13.45 ab SLF, Bhf. - 14.14 an Bad Blankenburg, Bhf. mit S2 - weiter mit 215 ab Bad Blankenburg, Blankom 14.19 Uhr.

Für weitere Fragen stehen unsere Service-Center gern zur Verfügung.

Mein Hinweis

Samstag 13. Juni 2015 14:40

Mein Hinweis vom Donnerstag wird wohl nicht veröffentlicht. Ihr seit halt Spitze in der Geschäftsführung. Die BuslenkerInnen können nichts dafür. Mfg R. Weise

Antwort:
Sehr geehrter Herr Weise,

bitte entschuldigen Sie die Verspätung bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Wir benötigten zur Klärung eine Antwort der betreffenden Kollegen.

Zu Ihrer Anfrage:
Leider ist die Durchsage in Bezug auf den Anschluss an die A-Linie am Krankenhaus teilweise nicht ganz korrekt. Wir werden das überprüfen. Wenn Sie mit der Linie 405 bis an den Saalfelder Bahnhof fahren, betragt die Übergangszeit zur A- oder B-Linie nach Gorndorf maximal 15 Minuten. Bitte nutzen Sie diese Umsteigemöglichkeit.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr KomBus-Team

Anschlussbus

Donnerstag 11. Juni 2015 20:37

Hallo,

ich habe mit erstaunen feststellen dürfen, dass man von Richttung Neuhaus kommend am Krankenhaus die A-Linie Richtung Gorndorf geradeso verpasst. In den modernen Bussen wird zwar angesagt: "Sie haben Anschluss an die Stadtlinien", aber immer eine halbe Stunde später. Da die Anschlusszeiten voriges Jahr besser waren, würde ich sagen: Der Fahrplan wird von Leuten gemacht, die nie selber Bus fahren. Weiter so, dann können sie sich bald Umfragen ersparen. Einfach nur traurig.
MfG R. Weise

Beschwerde

Montag 06. April 2015 16:32

Ich habe jetzt schon mehrere Male mit meinen Skoter den Bus benutzt und wurde des öfteren von den Busfahrern darauf aufmerksam gemacht das sie mich nicht befördern müßten kann doch aber so nicht richtig sein,ich bin doch trauf angewiesen sonst komm ich ja nirgends mehr hin

Antwort:
Hallo Herr Dupke,
die Mitnahme von E-Scootern ist unserem Fahrpersonal tatsächlich untersagt. Ein vom Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) in Auftrag gegebenes Gutachten zur ?Untersuchung möglicher Gefährdungspotenziale bei der Beförderung von Elektromobilen (E-Scootern) in Linienbussen? verweist auf eine mangelnde Standsicherheit dieser Fahrzeuge. Schon ein mittelschwerer Bremsvorgang des Busses kann ein Kippen oder Rutschen dieser Elektromobile verursachen. Die damit verbundene Unfallgefahr ist erheblich und gefährdet nicht nur die Nutzer der E-Scooter, sondern auch andere Fahrgäste. Auch bei anderen Thüringer Nahverkehrsbetrieben, so bei den Unternehmen des Verkehrsverbundes Mittelthüringen (VMT), tritt diese Regelung ab sofort in Kraft. Ein rechtskräftiges Urteil vom Verwaltungsgericht Gelsenkirchen vom 23. Januar 2015 sieht die erwähnten Sicherheitsrisiken ebenso und bezeichnet die ?Verweigerung der Mitnahme von E-Scootern in Bussen und Bahnen als zulässig.?
Wir weisen aber deutlich darauf hin, dass Personen mit Elekro-Rollstühlen von dieser Regelung nicht betroffen sind. Diese werden weiterhin im Rahmen der vorhandenen Möglichkeiten befördert. In diesem Zusammenhang machen wir eindringlich darauf aufmerksam, dass Rollstühle auf den dafür vorgesehenen Stellplätzen längs der Fahrtrichtung mit der Rückseite an der entsprechenden Anprallwand sicher abgestellt werden müssen. Dies ist z.B. bei E-Scootern nicht möglich.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

Lob und Kritik

Montag 02. März 2015 17:24

Ich bin heute von Zeulenroda nach Schleiz gefahren, war super. Ne ganz freundliche Fahrerin. Nur die Rückfahrt war nicht so toll. Laut fahrplänen sollte der Bus 9:38 Uhr Fahren ist aber erst 9:45 Uhr gefahren. Fand ich nicht so schön.

Zu wenig Anbindungen

Donnerstag 12. Februar 2015 18:11

Ich wohne in Dorfilm und bin Schüler am Erasmus-Reinhold Gymnasium in Gorndorf. Ich bin jeden Tag sehr lange unterwegs und habe auch Freizeitaktivitäten, bei denen ich abgeholt werden muss, weil keine Busse mehr zu mir fahren. Frühs muss ich zwar nicht umsteigen, bin aber immer ziemlich auf den letzten "Drücker" in der Schule (abhängig von Busfahrer) Außerdem bin ich Nachmittags ziemlich lange unterwegs, da ich schon 14:15 Uhr Schluss habe, ewig am Busbahnhof Saalfeld warten muss und dann erst gegen 16:00 Uhr ins Dorfilm ankomme. Dies ist sehr belastend für mich und man hat sehr wenig Freizeit. Man hat vor ca. 1,5 Jahren nach einer Lösung gesucht, daraus ist aber nichts geworden, leider.. Und das Problem abends ist nicht nur ein Problem für mich sondern auch für meine Familie, die mich immer fahren muss. Ich bin zwar sehr zufrieden mit der KomBus, aber das ist schon ein ziemlich großes Problem. Ich hoffe man kann über eine Lösung nachdenken. MfG Lukas

Antwort:
Hallo Lukas, wir haben dein Anliegen an die entsprechende Stelle weitergegeben und werden und zeitnah wieder bei dir melden. Danke für deine Hinweise.