Flixheld des Monats

Die KomBus ist nun schon seit  einem Jahr Partner von Flixbus und fährt täglich von Saalfeld nach Berlin und zurück.

Flixbus hat die Aktion „FlixHeld/in des Monats“ ins Leben gerufen, bei der seit Juli diesen Jahres jeden Monat die besten Fahrerteams auf Basis des Zufriedenheitswertes gewählt werden. Im Juli hat es das Fahrerteam der KomBus geschafft die großartige Bewertung von 4,8 erhalten und ist damit das Siegerteam in der Kategorie „Kleiner Partner (1 – 2 Busse)".

Flixbus hat daraufhin am Freitag, den 2. September 2016 unsere Fahrer ausgezeichnet.

Die Bewertung der Fahrer erfolgt mit Hilfe eines Fragebogens, den die Kunden nach der Fahrt ausgehändigt bekommen. Darin kann u.a. die Servicequalität und die Freundlichkeit des Teams bewertet werden. Schon im ersten Monat der Aktion von Flixbus konnte die KomBus hervorragende Ergebnisse erzielen.

Schon seit Beginn der Kooperation erhielten unsere Fahrer beste Beurteilungen von den Flixbus-Fahrgästen. Somit herrscht in unseren Bussen eine dauerhaft gute Qualität. 

Im Interview verrieten uns die beiden Fahrer Timo Bickel und Marko Dienemann, dass ihre Verbindung eine der entspannteren ist, die maximal durch zu hohes Verkehrsaufkommen unterbrochen wird. Sie haben immer nette Fahrgäste und es gab noch nie Beschwerden oder Nörgeleien.

Das Publikum auf der Strecke von Saalfeld über Jena nach Berlin ist sehr gemischt. Gerade in den Ferien konnten doch viele Jugendliche verzeichnet werden. Aber auch Senioren bis ins hohe Alter von 80 Jahren sind mit dem Flixbus unterwegs. So die Herren weiter.

Auf die Frage, ob es schon einmal ein besonderes Ereignis gab, antwortete Herr Dienemann: „ An Neujahr kam ein Mann angetorkelt und fragte: ‚Wo fährst du denn hin?‘ Und auf meine Antwort hin meinte er nur noch: ‚Da war ich heute auch noch nicht, ich fahr mit.‘ Daraufhin hat er sich ein Ticket gekauft, ist mitgefahren und hat 15 Uhr von Berlin wieder die Heimreise mit angetreten.“

Insgesamt wird die Linie sehr gut angenommen. Sogar Stammpublikum haben die Fahrer, das sich sehr über das Angebot freut. 

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