Kundenfeedback

Dank

Mittwoch 29. Mai 2019 20:06

Die Klasse 5a mit Lehrerin aus der Grundschule am See möchte sich herzlich für den professionellen Service bedanken und den ausgesprochen netten Busfahrer noch einmal grüßen. (Fahrten am 27. und 29. 5. 2019 nach Schwarzburg.)

Antwort:
Vielen Dank!

Zufriedener Fahrgast

Montag 18. März 2019 14:44

Als Neueinsteiger auf der Linie 966, möchte ich alle Busfahrerinnen und Busfahrer ganz herzlich grüßen. Als Neuling im öffentlichen KOMBUS-Netz bin ich überrascht wie gut der Fahrplan an das Bahnnetz abgepasst ist. Vielen Dank. Da kann man wirklich auf Auto verzichten.
Allerdings verstehe ich nicht, warum Umsteigerkarten für die Kombus-Linien kreiert wurden. Sie schaffen doch nur Verwirrung. Könnte das Kartensystem nicht in Tarifzonen geändert werden, wo das Umsteigen inbegriffen ist? Dies als Anregung für zukünftige Fahrkartenregelungen.
Herzliche Grüße an alle Mitarbeiter/innen der Neueinsteiger

Anerkennung

Sonntag 10. Februar 2019 17:28

Wehrtes Kombus-Team,
hier ist er wieder, der zufriedene Fahrgast. In Fortsetzung meines Beitrages vom 30. November 2018 möchte ich heute einen Mann hervorheben, der mir immer wieder besonders auffällt. Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit zu allen Fahrgästen zeichnen ihn aus. Was mir gut gefällt, dass er mittlerweile die ständigen Fahrgäste und ihr Fahrziel kennt und auch hält, wenn der Fahrgast vergessen hat den Haltewunschtaster zu betätigen. Einfach nur Klasse! Damit man bei Kombus auch diesen freundlichen Mitarbeiter identifizieren kann hier der Hinweis: Letzte Mitfahrt Mittwoch, den 06.02.2019, Buslinie 944, 16:05 Uhr von Neustadt/Orla in Richtung Saalfeld.
Mit freundlichen Grüßen
Der zufriedene Fahrgast

Anerkennung

Freitag 30. November 2018 17:33

Wehrtes Kombus-Team,
ich möchte in unregelmäßigen Abständen meine Erfahrungen mit den Mitarbeitern mitteilen. Ich will damit sicherstellen, dass auch die Chauffeurinnen und Chauffeure positiv erwähnt werden, die in der täglichen Arbeit mehrfach positiv auffallen. Ich beabsichtige niemand klein zu reden, aber wir wissen doch alle, dass es Mitarbeiter gibt die sich in der Chefetage gut darstellen können. Eins möchte aber gleich klarstellen, ich bin den von mir erwähnten Busfahrerinnen und Busfahrern nicht verwandt oder befreundet.
Anfangen möchte ich mit einer Frau.
Immer wieder schön anzuschauen ist es wie sie mit den Kunden umgeht. Sehr freundlich zu jedem Fahrgast. Man hat nicht den Eindruck, dass sie die Fragen der Fahrgäste "über" hat.
Bisher letzte Mitfahrt am Dienstag, 27.11.2018, Stadtverkehr A-Linie - 17:10 von Bahnhof Richtung Krankenhaus
Mit diesen Angaben sollte der Fahrdienstleiter doch was anfangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Der zufriedene Fahrgast

Wanderbus Thüringer Meer

Mittwoch 16. Mai 2018 17:25

Sehr geehrte Damen und Herren, am 10.05.18 fuhr um 9.00 Uhr unser Wanderverein mit 25 Teilnehmern mit dem Bus von Saalfeld zur Kalten Schenke. Obwohl es an diesem Tag ein riesiger Andrang herrschte war der Busfahrer , Herr Bickel, sehr freundlich und geduldig. Wir verlebten einen wunderschönen Tag und wurden am Abend an der Linkenmühle wieder von Herrn Bickel mit den Worten begrüßt, das er sich freut uns alle gesund wieder zu sehen. Wir möchten uns hiermit recht herzlich bedanken, das Sie uns so einen netten Busfahrer geschickt haben.

Mit freundlichen Grüßen der Wanderverein Saalfeld

Antwort:
Vielen lieben Dank für das Lob. Wir leiten es gern an unseren Busfahrer Herrn Bickel weiter.

Lob für Verbindung Schleiz - Jena

Dienstag 01. Mai 2018 10:58

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Sommersemester hat in den vergangen Wochen an den Thüringer Hochschulen wieder begonnen. Ich nutze die Verbindung Schleiz - Jena wöchentlich, um an meinen Studienort zu gelangen. Auf diesem Wege möchte ich mich bei allen Fahrern bedanken, die es ausnahmslos schafften, das ich pünktlich den Zug nach Erfurt in Jena erreichen konnte. Ein weiteres Dankeschön geht natürlich auch an alle Arbeitskräfte "im Hintergrund". Planung und Organisation sind hier entscheidend und ausgesprochen wichtig!

So macht Nahverkehr wirklich Spaß!!

Toll wäre es, wenn auch die Verbindung von meinem Heimatort (Mühltroff) angebunden wäre an die Verbindung Schleiz - Jena. Dann könnte ich den Nahverkehr ab der Haustür bis zum Studienort nutzen. Leider ist das im Moment noch nicht der Fall.

Mit freundlichen Grüßen
Cornelia Weiß

Antwort:
Hallo, guten Morgen Frau Weiß,

vielen Dank für das große Lob. Ihren Hinweis bzgl. Mühltroff nehmen wir sehr gern entgegen und leiten ihn an die entsprechenden Stellen weiter.

Viele Grüße

Ihre KomBus