Kundenfeedback

Anerkennung

Sonntag 10. Februar 2019 17:28

Wehrtes Kombus-Team,
hier ist er wieder, der zufriedene Fahrgast. In Fortsetzung meines Beitrages vom 30. November 2018 möchte ich heute einen Mann hervorheben, der mir immer wieder besonders auffällt. Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit zu allen Fahrgästen zeichnen ihn aus. Was mir gut gefällt, dass er mittlerweile die ständigen Fahrgäste und ihr Fahrziel kennt und auch hält, wenn der Fahrgast vergessen hat den Haltewunschtaster zu betätigen. Einfach nur Klasse! Damit man bei Kombus auch diesen freundlichen Mitarbeiter identifizieren kann hier der Hinweis: Letzte Mitfahrt Mittwoch, den 06.02.2019, Buslinie 944, 16:05 Uhr von Neustadt/Orla in Richtung Saalfeld.
Mit freundlichen Grüßen
Der zufriedene Fahrgast

Anerkennung

Freitag 30. November 2018 17:33

Wehrtes Kombus-Team,
ich möchte in unregelmäßigen Abständen meine Erfahrungen mit den Mitarbeitern mitteilen. Ich will damit sicherstellen, dass auch die Chauffeurinnen und Chauffeure positiv erwähnt werden, die in der täglichen Arbeit mehrfach positiv auffallen. Ich beabsichtige niemand klein zu reden, aber wir wissen doch alle, dass es Mitarbeiter gibt die sich in der Chefetage gut darstellen können. Eins möchte aber gleich klarstellen, ich bin den von mir erwähnten Busfahrerinnen und Busfahrern nicht verwandt oder befreundet.
Anfangen möchte ich mit einer Frau.
Immer wieder schön anzuschauen ist es wie sie mit den Kunden umgeht. Sehr freundlich zu jedem Fahrgast. Man hat nicht den Eindruck, dass sie die Fragen der Fahrgäste "über" hat.
Bisher letzte Mitfahrt am Dienstag, 27.11.2018, Stadtverkehr A-Linie - 17:10 von Bahnhof Richtung Krankenhaus
Mit diesen Angaben sollte der Fahrdienstleiter doch was anfangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Der zufriedene Fahrgast

Wanderbus Thüringer Meer

Mittwoch 16. Mai 2018 17:25

Sehr geehrte Damen und Herren, am 10.05.18 fuhr um 9.00 Uhr unser Wanderverein mit 25 Teilnehmern mit dem Bus von Saalfeld zur Kalten Schenke. Obwohl es an diesem Tag ein riesiger Andrang herrschte war der Busfahrer , Herr Bickel, sehr freundlich und geduldig. Wir verlebten einen wunderschönen Tag und wurden am Abend an der Linkenmühle wieder von Herrn Bickel mit den Worten begrüßt, das er sich freut uns alle gesund wieder zu sehen. Wir möchten uns hiermit recht herzlich bedanken, das Sie uns so einen netten Busfahrer geschickt haben.

Mit freundlichen Grüßen der Wanderverein Saalfeld

Antwort:
Vielen lieben Dank für das Lob. Wir leiten es gern an unseren Busfahrer Herrn Bickel weiter.

Lob für Verbindung Schleiz - Jena

Dienstag 01. Mai 2018 10:58

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Sommersemester hat in den vergangen Wochen an den Thüringer Hochschulen wieder begonnen. Ich nutze die Verbindung Schleiz - Jena wöchentlich, um an meinen Studienort zu gelangen. Auf diesem Wege möchte ich mich bei allen Fahrern bedanken, die es ausnahmslos schafften, das ich pünktlich den Zug nach Erfurt in Jena erreichen konnte. Ein weiteres Dankeschön geht natürlich auch an alle Arbeitskräfte "im Hintergrund". Planung und Organisation sind hier entscheidend und ausgesprochen wichtig!

So macht Nahverkehr wirklich Spaß!!

Toll wäre es, wenn auch die Verbindung von meinem Heimatort (Mühltroff) angebunden wäre an die Verbindung Schleiz - Jena. Dann könnte ich den Nahverkehr ab der Haustür bis zum Studienort nutzen. Leider ist das im Moment noch nicht der Fall.

Mit freundlichen Grüßen
Cornelia Weiß

Antwort:
Hallo, guten Morgen Frau Weiß,

vielen Dank für das große Lob. Ihren Hinweis bzgl. Mühltroff nehmen wir sehr gern entgegen und leiten ihn an die entsprechenden Stellen weiter.

Viele Grüße

Ihre KomBus

Wanderbus Thüringer Meer

Freitag 30. März 2018 09:54

Wir (zwei lustige Wanderer) nutzten gestern zum Auftakt das erste Mal die Möglichkeit des Wanderbusses. Waren mit der Fahrt und dem Fahrer sehr zufrieden und möchten dem KomBus für die Schaffung dieser Route unseren Dank aussprechen und sind gespannt auf das Angebot der Wegzehrung welches demnächst mit angeboten werden soll.

In diesem Zusammenhang fällt mir gerade auf, das auf dem Flyer Eure Mail Adresse mit .eu angegeben worden ist.
Stimmt denn das? Bei meiner Mail an Euch mit .eu kam diese vom Server zurück als nicht Zustellbar.

LG Gerd

Antwort:
Hallo Herr Lehmann,

Wir freuen uns sehr, dass der Wanderbus so gut angenommen wird und auch ihnen gefällt.
Das Angebot mit dem Heimatproviant wird noch ein Weilchen dauern.

Unsere Mail-Adressen enden immer mit .de. Wir werden dies prüfen und ggf. ändern. Vielen Dank für den Hinweis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre KomBus

Bedankung

Mittwoch 21. März 2018 16:22

Ich möchte mich bei einem ihrer Busfahrer für seine Hilfe bedanken. Leider kenne ich seinen Namen nicht. Ich hatte mein Handy im Bus vergesse und er fand es.
LG Justin

Antwort:
Hallo Justin, wir werden deinen Dank in unserem betriebsinternen Intranet veröffentlichen, dort kann der betreffende Fahrer es lesen. LG und weiterhin gute Fahrt, dein KomBus-Team :)